Na Mariela Baby, cada pedido é preparado com muito carinho e atenção aos detalhes. Desde a produção até a embalagem, buscamos garantir que suas peças cheguem em perfeitas condições para fazer parte de momentos especiais.
Atendemos clientes de todo o Brasil, utilizando transportadoras parceiras e os Correios para oferecer uma entrega segura e confiável.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de separação e preparação.
Caso o produto seja personalizado ou confeccionado sob encomenda, ele passará pela etapa de produção antes do envio.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.
Algumas peças da Mariela Baby são produzidas especialmente para cada cliente, principalmente os produtos personalizados.
O prazo de produção pode variar entre 5 e 7 dias úteis, conforme informado na página de cada produto.
Esse período é necessário para garantir um acabamento cuidadoso e a qualidade que faz parte da nossa marca.
Importante: O prazo de produção é diferente do prazo de entrega da transportadora.
Após a finalização da produção e o envio do pedido, inicia-se o prazo de transporte.
O tempo de entrega varia conforme:
O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
Você pode consultar o valor e o prazo de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Basta informar seu CEP para visualizar todas as opções de envio disponíveis para sua região.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento.
Com ele será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.
Caso tenha qualquer dificuldade para localizar seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Todas as peças são cuidadosamente conferidas antes do envio.
Os produtos são embalados com todo o cuidado para garantir que cheguem protegidos e em perfeito estado.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência especial desde a abertura da embalagem.
As transportadoras e os Correios realizam as tentativas de entrega conforme suas políticas.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar para a Mariela Baby.
Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Por isso, recomendamos conferir atentamente o endereço informado antes de finalizar a compra.
Se precisar de qualquer informação sobre seu pedido, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
📱 WhatsApp: (41) 99683-5904
📧 E-mail: [email protected]
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h e aos Sábados, das 9h às 13:00.
Mais do que entregar roupas, queremos fazer parte de momentos únicos na vida das famílias. Por isso, cada pedido é preparado com dedicação, carinho e atenção aos detalhes, para que você receba produtos de qualidade e tenha uma excelente experiência de compra na Mariela Baby.
